В ноябре 2018 года главный редактор Guardian News & Media Кэтрин Винер прочитала лекцию на манчестерской ежегодной конференции Общества редакторов. Она рассказала о шести принципах журналистики Guardian, которые помогают газете развиваться
Я впервые на конференции Общества редакторов… и Guardian было приятно получить такой теплый прием от бывшего редактора Daily Mail (речь идёт о Поле Дакре).
После вчерашней речи (здесь Винер намекает на приветственную речь Пола Дакра, треть которой он посвятил критике свежих мемуаров Расбриджера) я хотела сказать, что Алан Расбриджер, мой предшественник, был фантастическим редактором. Он был первым редактором, который лучше всего понял и принял цифровую революцию. Его послужной список расследований в общественных интересах был исключительным образцом того, как привлечь к ответственности сильных мира сего.
Без Эдварда Сноудена, Guardian Алана Расбриджера и смелых журналистов, таких как Кэрол Кэдвалладр из Observer, мы бы знали гораздо меньше о коварном влиянии цифровых платформ.
Но вообще, я мужественно работаю редактором вот уже три с половиной года, так что я хотела бы поговорить о том, что Guardian представляет из себя сегодня, а не в прошлом.
Спасибо Обществу редакторов за приглашение и за организацию этого мероприятия.
Я рада быть в славном Большом Манчестере, потому что он всегда был одним из моих любимых городов с тех пор, как я побывала в нем подростком, выросшим на другой стороне Пеннинских гор. Я люблю людей и их отношение. Я люблю Afflecks (крытый рынок), Whitworth (художественная галерея) и Royal Exchange Theatre. И, конечно же, я люблю этот город, потому что именно здесь была основана Guardian. Вчерашняя речь Даррена Туэйтса (главный редактор Manchester Evening News) была прекрасным выражением духа этого города.
Сегодня я собираюсь поговорить о том, как я вижу цель Guardian в этот политический момент, с особым акцентом на то, как читатели теперь помогают финансировать нашу работу.
История The Guardian начинается в Манчестере 16 августа 1819 года.
Джон Эдвард Тейлор, 28-летний английский журналист, присутствовал на огромной демонстрации в поддержку парламентской реформы на Сент-Питерс-Филд, всего в десяти минутах ходьбы отсюда.
Он был свидетелем того, как городские магистраты, напуганные численностью 60-тысячной толпы и их требованием представительства в парламенте, приказали вооруженной кавалерии атаковать, убив 18 человек.
Эти события были экранизированы в фантастическом новом фильме Майка Ли.
Кадр из фильма Peterloo
Неустанные усилия Тейлора рассказать всю историю Петерлоо укрепили его собственные реформистские политические взгляды.
Его газета Manchester Guardian вскоре после этого была с большой уверенностью запущена человеком, который верил, что, «несмотря на Петерлоо и полицейских шпионов, разум велик и восторжествует». Газета была основана с чувством настоящей надежды.
История Петерлоо демонстрирует, что путь нашей страны к демократии был результатом совместной работы простых людей на общее благо.
Сегодня мы переживаем еще один исключительный момент в истории. Если Guardian была основана в период политических потрясений, народных протестов и быстрых перемен, то все это выглядит очень современно.
Возможно, мы собрались здесь, в Обществе редакторов, в основном для того, чтобы размышлять о быстрых изменениях в нашей собственной отрасли, но общества, о которых мы сообщаем и с которыми наши читатели сталкиваются в своей повседневной жизни, столь же хаотичны и разрушены. Современный мир стал более запутанным и оспариваемым местом, чем в недавнем прошлом.
Ученые и ООН говорят нам, что у нас есть всего 12 лет, чтобы предотвратить катастрофическое изменение климата. Согласно отчету Всемирного фонда дикой природы, опубликованному на прошлой неделе, человечество уничтожило 60% млекопитающих, птиц, рептилий и рыб с 1970 года. Эксцессы неолиберализма породили огромное неравенство, разделение и обиду. Мы слышим, что с развитием технологий каждая третья профессия станет устаревшей.
Эти глобальные кризисы совпадают с дестабилизацией национальной политики во всем мире за последние три года, от Болсонару до Эрдогана, от Сальвини до Трампа.
Дома мы сталкиваемся с ежедневной неразберихой и хаосом переговоров по Brexit, с повсеместным крахом гражданской жизни, с распродажей общественных мест, с недостаточным финансированием, передачей на аутсорсинг или приватизацией жизненно важных услуг, а также с новым кризисом бездомных, особенно острым здесь, в Манчестере.
Неудивительно, что наша жизнь становится все более раздробленной, а депрессия и одиночество быстро растут.
Люди жаждут помогать друг другу, быть вместе, делиться опытом, быть частью сообщества, влиять на силы, управляющие их жизнью. Но в повседневной жизни такой близости трудно достичь.
В эти сбивающие с толку времена отстаивание общественных интересов — что всегда было сердцевиной миссии Guardian — стало насущной необходимостью для средств массовой информации.
Когда Джон Харрис, один из самых ярых сторонников Guardian, выходил на улицу и разговаривал с людьми, снимал свою документальную программу «Где угодно, кроме Вестминстера» в Уолсолле и Линкольншире, он постоянно слышал от публики определенные фразы: «Нет ничего прочного». «Мы потеряли контроль».
Будь то молодые или старые, в больших или малых городах, сторонники Brexit или сторонники Remain, люди чувствуют себя преданными, подорванными и бессильными.
Нетрудно представить, как все это вызвало растущую волну негодования, потрясшую нашу политику, с желанием принадлежать, так же легко как находить свой дом в темных местах.
Но все эти кризисы также напоминают замечание А. Дж. П. Тейлора (британского историка) о том, что Петерлоо «начал крушение старого порядка» — и я не могу не задаться вопросом, не является ли это еще одним таким моментом.
Какова роль СМИ в интерпретации этих времен? Как мы можем отвечать на вопросы и опасения людей, внося ясность и помогая им понять мир? Как мы можем вдохновить воображение, чтобы думать о путях выхода из кризиса, который говорит об отчуждении людей и их разочаровании политическими элитами? Как мы можем освободить место для надежды?
Для The Guardian, я считаю, есть шесть способов измениться и развиваться.
Конечно, эти принципы не обязательно применимы к какой-либо другой новостной организации.
Развивать идеи, а не только критику
Во-первых, если люди хотят создать лучший мир, то мы в Guardian должны использовать нашу платформу для развития идей, а не только критики.
Мы не можем просто критиковать статус-кво; мы также должны исследовать новые идеи, которые могут заменить его.
The Guardian всегда будет поддерживать прогрессивную политику и идеи, но в эпоху пузырей фильтров и гиперпартийной политики мы также должны оставить место для различных идей и различных мнений.
Нашей основной целью будет бросить вызов экономическим предположениям последних трех десятилетий, которые распространили рыночные ценности, такие как конкуренция и личный интерес, далеко за пределы их естественной сферы и захватили общественную сферу.
Обозреватель Guardian Адитья Чакраборти сделал это за последний год в своей колонке под названием «Альтернативы». Адитья разговаривал с людьми и сообществами, от Престона до Олдхэма и Вольфхагена в Германии, находя новые творческие решения для аскезы, одиночества и социального жилья.
По возможности я хочу, чтобы наши обозреватели и репортеры выходили из офиса и встречались с людьми с новыми идеями.
Преднамеренный поиск обнадеживающих новостей традиционно не был тем, чем занимаются СМИ, и я думаю, что это нужно делать очень осторожно, чтобы не быть банальным. Но наша глобальная серия The Upside о людях и инновациях, пытающихся найти ответы на самые сложные проблемы мира, пользуется большой популярностью у читателей.
Читатели любят свежие идеи. И этот момент требует их.
Сотрудничать
Наш второй принцип заключается в том, что сейчас требуется более тесное сотрудничество. С читателями, а также с другими партнерами и издателями.
За последние три года The Guardian сотрудничала с более чем 100 различными организациями в подготовке материалов, представляющих общественный интерес.
В прошлом месяце мы работали вместе с ITV News, чтобы разоблачить некоторых из самых стойких британских домовладельцев-мошенников.
Мы работали с более чем 70 новостными организациями по всему миру над историями о Панаме и райских документах, которые разоблачили уклонение от уплаты налогов в глобальном масштабе.
И мы работали с 17 другими новостными организациями, чтобы продолжить репортажи о мальтийском репортере Дафне Каруане Галиции после того, как год назад она была жестоко убита возле своего дома.
Мы также сотрудничали с читателями и маргинализованными сообществами.
В марте этого года, после школьной стрельбы, в результате которой были убиты 17 учеников и учителей в средней школе Марджори Стоунман в Паркленде, штат Флорида, мы пригласили студентов из школьного журнала прийти в наш нью-йоркский офис и рассказать о студенческом марше против оружия, насилия в Вашингтоне, округ Колумбия.
Студенты-редакторы руководили нашим репортажем в течение 48 часов, получили эксклюзивные интервью с Берни Сандерсом и Марко Рубио, получили специальное письмо от Джорджа Клуни и поделились своим собственным, очень личным взглядом на очень спорный вопрос в США.
В мире, где уважаемые СМИ соревнуются за внимание не только друг с другом, но и с Facebook, Netflix и сотнями других, очень важно, чтобы хорошая журналистика достигла максимально возможной аудитории для воздействия.
Мне понравилось, как этим летом 20 газет с севера Англии собрались вместе, чтобы рассказать правительству о хаосе, вызванном кризисом на северных железных дорогах, и сказать правительству, что с него хватит. Это было блестяще, и как человек, который часто ездит поездами на север, я понимаю боль.
Если журналисты из Johnston Press, Reach и Newsquest смогут работать вместе, а главное — из Йоркшира и Ланкашира — тогда все возможно…
Это сотрудничество не только дает нам больший охват и влияние. Они бросают вызов нашим репортажам и способам, которыми мы представляем различные сообщества, и в конечном итоге улучшают журналистику.
Диверсифицировать
Если мы считаем, что важно слушать людей, то мы также должны постоянно думать о том, как сделать журналистику более разнообразной, более открытой для разных мнений и сообществ, о которых мы сообщаем. Если мы этого не сделаем, мы рискуем еще больше отдалиться от жизни людей в это кризисное время; мы будем скучать по историям и вызывать недоверие в СМИ.
Люди из разных слоев общества имеют разные взгляды на то, что делает «новости». Журналисты должны быть частью сообществ, о которых мы освещаем, а не парить над ними — истина, продемонстрированная тем, как MEN сообщали о терактах в Манчестере таким осторожным и интимным образом, в союзе с сообществом.
Этим летом мы передали целый номер журнала Guardian Weekend редакторам и писателям gal-dem, онлайн-журнала, написанного молодыми цветными женщинами, для их гостевого редактирования.
Получилось замечательное издание, полное жизни.
Лив Литтл, редактор gal-dem, написала, что отклики были ошеломляющими: молодые женщины писали ей: «Я впервые взяла газету, и она действительно показывает кого-то, кто похож на меня».
Поскольку все редакторы должны задуматься над этим комментарием.
Мы намерены последовать примеру ITN и Channel Four и провести проверку заработной платы по этническому признаку в Guardian News & Media в течение следующих 12 месяцев, точно так же, как сейчас мы делаем это в отношении пола. Это поможет нам быть более представительными, 3-й принцип, и сделать журналистику сильнее.
Быть значимыми
Как я уже сказал, это серьезные времена, когда на первый план часто выходят большие проблемы. Но осмысленная журналистика о технологиях, экономике, науке, моде, спорте и искусстве по-прежнему имеет значение. Но читатели хотят, чтобы их накормили, а не откормили барахлом. Им нужны полезные, приятные репортажи о том, как мы живем сейчас, подмечать тенденции, улавливать настроение, понимать, о чем говорят люди – жизнеутверждающие, вдохновляющие, бросающие вызов.
В печатном и цифровом виде мы стремимся быть пояснительными, наглядными, удобными для хранения и, прежде всего, содержательными.
На прошлой неделе мы запустили Today In Focus, новый ежедневный подкаст The Guardian, который ведет Анушка Астана. Это шанс углубиться в тему и найти аудиторию по-новому, и первые несколько эпизодов были захватывающими.
А в прошлом месяце мы перезапустили Guardian Weekly, газету, которой почти 100 лет, в качестве международного новостного журнала.
Это прекрасный еженедельный журнал и способ сделать шаг назад и прочитать о самых больших проблемах со всего мира.
Пока результаты Guardian Weekly превзошли все ожидания.
И я рад сообщить, что в первые несколько недель после запуска самую большую группу новых подписчиков составляют миллениалы.
Возможно, еще слишком рано говорить, что мы заново изобрели печать для нового поколения, но это довольно интересно.
Честно сообщайть о людях, а также о власти
Последний редакционный принцип заключается в приоритете репортажей.
Если люди хотят понять мир, то новостные организации должны предоставить читателям ясность: факты, которым они могут доверять, информацию, которая им нужна, сообщаемую, написанную и отредактированную с осторожностью и точностью.
Поэтому наш самый важный принцип в Guardian заключается в том, что мы должны честно сообщать о людях, а также о власти.
Слишком много важных историй освещаются «проезжая мимо», тогда как после важного момента они заслуживают терпеливого внимания, судебно-медицинской экспертизы, раскрывающей несправедливость или дающей право голоса тем, кто замолчал.
Новостные организации никогда не должны сбрасывать со счетов жизненно важный навык выяснения обстоятельств, установления фактов и их четкого освещения.
Все мы знаем, что это может быть кропотливой и трудоемкой работой.
Но именно этого требует проникновение в суть столь сложной истории, как скандал с Виндраш. Репортер Guardian Амелия Джентльман потратила шесть месяцев на то, чтобы написать о Виндраше, прежде чем мы обратили внимание правительства.
Разоблачительные репортажи Милли изначально были сосредоточены на человеческих издержках политики враждебной среды: совокупное воздействие в конечном итоге привело к политическому скандалу и отставке министра внутренних дел.
Репортажи о людях также были центральными в проекте Guardian «Сделано в Стоке» в этом году — восьмисерийном документальном сериале о так называемой «брекситской столице Британии» Джона Домокоса, который потратил время на налаживание отношений, чтобы выйти за рамки простых заголовков и узнать, как город обновляется.
Возможно, самая крупная история, которую мы запустили в этом году, говорила правду не политически могущественным, а новому центру власти в 21 веке — Силиконовой долине.
Репортер Observer Кэрол Кадвалладр провела более года, собирая воедино хитрые цифровые методы, лежащие в основе кампании за Brexit и избрание Трампа, подробно изучая Facebook и делая Cambridge Analytica именем нарицательным... до тех пор, пока он не прекратил свое существование.
По пути Кэрол столкнулась с юридическими угрозами и гнусным троллингом со стороны некоторых главных героев, но она сохранила самообладание и при поддержке коллег из Observer и Guardian открыла глобальную дискуссию о данных, конфиденциальности и власти, которая до сих пор эхом отзывается в Избирательная система США, парламентское расследование здесь, в Британии, и за ее пределами.
Если мы не найдем способов предоставить репортерам время и пространство таким образом, мы рискуем не сыграть той роли в общественной жизни, которую граждане ожидают от СМИ.
Мы делаем нашу журналистику устойчивой.
У меня в Guardian есть шестой приоритет: сделать Guardian устойчивым, и я хотел бы рассказать вам историю о том, как наши читатели теперь помогают финансировать Guardian.
Когда летом 2015 года мы с Дэвидом Пемселом заняли пост главного редактора и генерального директора Guardian, в первые несколько недель нам представили впечатляющий набор коммерческих цифр.
Месяц за месяцем печатная реклама рушилась, а новые расходы на цифровую рекламу почти полностью уходили в Facebook и Google.
Мы поняли, что движемся к очень большим операционным убыткам.
Таким образом, помимо сокращения затрат, нам нужно было найти новые способы получения дохода.
Очевидным ответом было обратиться к нашим читателям. В прошлом месяце у нас было 176 миллионов браузеров по всему миру, причем более двух третей из них находились за пределами Великобритании, и у многих из них особые отношения с Guardian. Каждый месяц у нас более 1 миллиарда просмотров страниц, и такой значимый охват также привлек внимание и значимую аудиторию.
Но можем ли мы построить устойчивую бизнес-модель на основе этих отношений?
В 2015 году у нас была действующая схема членства, но она была небольшой — всего 12 000 членов — с предложением, основанным на событиях, специальном здании в Кингс-Кросс и незначительном участии редакции.
Я чувствовалf, что необходим кардинальный сдвиг, и что он должен быть гораздо более неотъемлемой частью журналистики Guardian, а не чем-то вроде «расширения бренда».
Поэтому я назначил Натали Ханман, бывшего редактора общественного мнения, которая хорошо разбирается в отношениях с читателями Guardian в цифровом мире, на недавно созданную должность исполнительного редактора по вопросам членства. И я попросилf ее поработать с Амандой Мишель, американской коллегой с опытом работы в общественной журналистике, политических кампаниях и сборе средств.
Они быстро собрали небольшую команду, используя навыки других журналистов, UX-исследователей и дизайнеров, аналитиков данных, инженеров, менеджеров по маркетингу и продуктам.
Они обнаружили, что в то время как наши существующие участники и подписчики предпочитали поддерживать нас посредством регулярных платежей и получать что-то осязаемое взамен, многие люди ничего не хотели. Они просто хотели поддерживать журналистов Guardian напрямую — на том уровне и с той частотой, которую они могли диктовать и себе позволить.
Путем некоторых экспериментов, партизанских исследований и испытаний мы начали просить людей давать нам деньги для финансирования нашей журналистики, и так родилась модель взносов.
Многие читатели не понимали сложных коммерческих реалий, с которыми сталкиваются все новостные организации, но как только мы рассказали им больше, они выразили неподдельный интерес к желанию поддержать Guardian. Этому способствовал тот факт, что любые деньги, заработанные Guardian, должны быть потрачены на журналистику из-за нашей структуры собственности без акционеров или владельцев.
Такой подход не является чем-то необычным для США, где новостные организации, такие как NPR, Mother Jones, Texas Tribune и ProPublica, рассчитывают на поддержку своих читателей.
Но во всем мире крупные газетные учреждения, как правило, устанавливают платный доступ. В Великобритании идея о том, что медиа-организация просит своих читателей о прямом вкладе, в то время была неслыханной.
Я буду честна с вами, это действительно не имело большой поддержки ни внутри Guardian, ни снаружи.
Один журналист то и дело останавливал меня в коридоре и говорил: «Но я все равно не понимаю, ты даешь деньги, а что ты, собственно, ПОЛУЧАЕШЬ?»
Некоторые коммерческие коллеги очень подозрительно относились к чему-то настолько… некоммерческому. Зачем кому-то платить за то, что можно получить бесплатно.
Но читатели это поняли.
Неопределенность у коллег прекратилась, когда они начали видеть цифры.
С марта 2016 года я рада сообщить, что Guardian получил финансовую поддержку от более чем одного миллиона человек.
Более полумиллиона из них продолжают поддерживать нас каждый месяц — посредством подписки, членства или регулярных взносов.
А с момента включения первого теста на пожертвования, после публикации Панамских документов в апреле 2016 года, мы получили более 600 000 разовых пожертвований из 170 стран.
На сегодняшний день более половины наших разовых пожертвований поступают из США, и пожертвования являются одной из причин того, что американское и австралийское издания The Guardian теперь находятся на прочной финансовой основе.
Этот совершенно новый источник дохода в виде ежемесячных и разовых пожертвований теперь является важной частью нашего плана по обеспечению безубыточности Guardian к следующему апрелю. И мы абсолютно на пути к этому.
А в прошлом году взносы помогли нам увеличить цифровую выручку быстрее, чем снизилась выручка от печати.
Взносы — это лишь часть нашей новой стратегии доходов от читателей.
Кроме того, мы улучшили премиальное цифровое приложение Guardian, на которое вы подписываетесь, и количество подписок на печатные издания находится на рекордно высоком уровне, несмотря на снижение продаж в газетных киосках.
Теперь мы упростили для нашей аудитории поддержку журналистики Guardian различными способами, оставаясь при этом бесплатными, если вы не можете позволить себе заплатить.
Другие модели, такие как платный доступ, могут хорошо работать для других новостных организаций, но модель, похоже, работает для Guardian.
Успех взносов показывает, что люди действительно ценят то, что также доступно бесплатно.
На самом деле, многие читатели сказали нам, что они дают нам деньги именно потому, что хотят, чтобы Guardian оставался бесплатным, открытым и доступным для всех, чтобы прогрессивная журналистика могла иметь максимально широкое влияние.
Читатели говорят нам, что они хотят, чтобы больше людей были лучше информированы, а это имеет основополагающее значение для здорового функционирования демократий.
Они разделяют страсть к тем же вопросам, которые глубоко волнуют нас: климатический кризис стоит на первом месте в этом списке.
Мы воодушевлены тем, что другие средства массовой информации также изучают, как их сообщества читателей могут поддерживать то, что они делают — от eldario.es в Испании до Bristol Cable.
В учредительном проспекте «Гардиан» говорилось, что «ни один предыдущий период в истории нашей страны не был отмечен волнением вопросов более важного характера, чем те, которые сейчас требуют внимания общественности». Похоже, это такой же критический момент, который требует, чтобы журналисты общались с читателями как с гражданами и вдохновляли их на взаимодействие с миром.
Я думаю, что мы должны использовать ясность и воображение, чтобы строить надежду.
Потому что кризис, с которым мы сталкиваемся в средствах массовой информации, связан не только с сломанной бизнес-моделью.
Это также связано с растущим недоверием людей к институтам СМИ. Чтобы справиться с этим кризисом, мы должны спросить себя, как журналистика может восстановить свою актуальность, значение и доверенное место в обществе, и я считаю, что модель финансирования Guardian является шагом в этом направлении.