Многие американские ньюсрумы не пользуются преимуществами новых недорогих цифровых инструментов, которые позволяют журналисту делать свою работу новаторскими способами. Об это в эссе Duke Reporter's Lab The goat must be feed
Ключевые выводы
— Многие американские ньюсрумы не используют в своих интересах появляющиеся недорогие цифровые инструменты, которые позволяют журналистам освещать и представлять свою работу инновационными способами. Редакторы и продюсеры придерживаются знакомых методов и практик, даже если они знают, что есть доступные и более привлекательные цифровые альтернативы, часто бесплатные.
— Журналистские премии и хорошо посещаемые конференции создают ощущение, что внедрение дата-журналистики и цифровых инструментов шире, чем это есть на самом деле. Но все еще существует значительный разрыв между цифровыми имущими и неимущими, особенно между крупными национальными организациями, которые больше всего хотели попробовать дата-журналистику и цифровые инструменты, и более мелкими местными, которые этого не сделали.
— Руководители местных новостей часто называют бюджет, время и людей своими самыми большими ограничениями. Но беседы с более чем 20 старшими редакторами и продюсерами выявили и более глубокие проблемы — отчасти инфраструктурные, отчасти культурные. Это включает в себя отсутствие технического понимания и способностей, а также нежелание отказываться от журналистских привычек, что могло бы дать время и пространство для экспериментов.
— В местных отделах новостей, которые разумно используют цифровые инструменты, есть лидеры, которые готовы идти на трудные компромиссы в своем освещении. Они отдают предпочтение историям, которые раскрывают смысл и последствия новостей, а не подавляющему вниманию к преследованию постепенных событий. Они также думают о работе, которую они могут выполнять с помощью цифровых инструментов, как о способах рассказать нерассказанные истории, а не о «прибамбасах».
Введение
С «пробками и погодой на восьмерках», 144 раза в день, WTOP-FM является одной из самых успешных и лучше всего укомплектованных коммерческих новостных радиостанций в Соединенных Штатах. Это «в эфире, онлайн и на мобильных устройствах», как каждый час произносит диктор. Когда дело доходит до последних перестрелок, проблемы с работой автомагистрали или других свежих новостей, WTOP.com регулярно опережает сайт Washington Post и его конкурентов на телевидении и радио.
Но как насчет цифровых инструментов, которые позволяют журналистам легко добывать и представлять правительственную информацию, просеивать и анализировать социальные сети, обрабатывать огромные объемы данных, создавать карты и диаграммы и обмениваться исходными документами? Технологии, которые помогли отличить цифровую журналистику от печати и вещания, играют незначительную роль в репортажах крупных новостных станций — на любой платформе.
У новостных организаций, таких как WTOP и ее успешное ответвление, Federal News Radio, есть бесчисленное множество способов использовать данные для предоставления ценных программ слушателям и пользователям, особенно на прибыльном государственном рынке Вашингтона. Радиостанции могли бы найти статьи о государственных контрактах или зарплатах, а репортеры могли бы использовать (и сделать доступными в Интернете) перепись или экономическую информацию, которая добавила бы глубины их освещению проблем с дорожным движением в округе Колумбия, проблем с транспортом и разрастающейся застройки.
«Это та работа, которую я хотел бы, чтобы мы делали», — сказал Джим Фарли, который руководил редакционными операциями WTOP в течение 17 лет до своего недавнего выхода на пенсию. Но Фарли сказал, что было слишком сложно «снять репортеров с конвейера».
Действительно, в настоящее время существуют готовые инструменты, которые упрощают и удешевляют для новостных организаций любого размера разработку подобных утилит на основе данных — как для информации в их репортажах, так и для того, чтобы рассказывать более качественные истории своей аудитории. WTOP вложила средства в создание сервисов онлайн-трафика для своих цифровых предложений. Но с распространением дорожных приложений, таких как Waze, купленных в прошлом году Google, «пробки и погода на восьмерках» вскоре столкнутся с более серьезной конкуренцией.
Между тем, WTOP мало что сделала, чтобы воспользоваться революцией в журналистике данных и цифровых инструментах. Как и во многих местных СМИ, сотрудники станции отдают большую часть своей энергии рутинным новостям.
«Мы в прямом эфире и в месте событий, 24/7, 365», — сказал Фарли. «Коза должна быть накормлена».
Цифровой разрыв
Мы начали этот отчет, чтобы оценить использование цифровых инструментов и предоставить дорожную карту для работы Лаборатории журналистики в Центре медиа и демократии имени ДеВитта Уоллеса при Университете Дьюка. Попутно мы обнаружили, что, несмотря на всю шумиху, которую мы слышали за последние пять или 10 лет, все еще существует большой разрыв между цифровыми имущими и неимущими в использовании дата-журналистики и цифровых инструментов, особенно между более крупными национальные организации, которые больше всего хотели их попробовать, и более мелкие местные организации, которые этого не сделали.
Этот отчет основан на интервью с более чем 20 старшими редакторами, директорами новостей и цифровыми редакторами газет, телестанций и радиостанций в Соединенных Штатах. Это также основано на опыте авторов, работающих непосредственно над инициативами цифровой журналистики с десятками местных новостных организаций. Мы признаем, что это все еще относительно небольшая выборка и что испытуемые не были выбраны случайным образом. Но мы считаем, что наши результаты представляют точную картину цифровой эпохи для широкого круга медиа-организаций, особенно для тех, у которых небольшой или средний штат новостных агентств. Наша цель в этом отчете — начать дискуссию между руководителями этих отделов новостей и предложить способы расширения внедрения цифровой журналистики.
Нет никаких сомнений в том, что некоторые новостные организации проделывают замечательную инновационную работу с данными, которая создала выдающуюся журналистику. Они добывали большие наборы данных, изобретали инструменты и использовали новые методы отчетности, чтобы разоблачать коррупцию и объяснять сложные проблемы способами, которые были невозможны до эпохи цифровых технологий. Им помогли миллионы долларов от фондов, которые финансировали инновации посредством грантов, пилотных проектов, обучения и журналистского образования. И тем не менее, сотни новостных организаций все еще застряли в аналоговом прошлом, делая репортажи из мяса и картофеля, не используя преимущества новых инструментов.
В наших беседах при подготовке этого отчета мы часто упоминали о неравенстве, как если бы это был разрыв в личном богатстве, называя подкованные в цифровых технологиях новостные организации «1 процентом», а отстающие медиа-организации — «99 процентами». Мы не верим, что фактическое несоответствие так уж велико, но, вероятно, оно не так уж и далеко, учитывая реалии штатного расписания редакции. В США и Канаде издается более 10 000 ежедневных, общественных и специализированных газет.
В США также есть 717 местных телевизионных отделов новостей и еще тысячи радионовостей и операций только в цифровом формате. Большинство из них являются местными новостными организациями, у которых соответственно небольшой штат сотрудников. Согласно ежегодной переписи населения Американского общества редакторов новостей, половина ежедневных печатных изданий в США имеет тираж менее 10 000 экземпляров, а средняя численность персонала в этих отделах новостей составляет менее восьми человек. Данные Ассоциации цифровых новостей радио и телевидения описывают аналогичные ограничения. На радио средний штат сотрудников новостей составляет 2,5 человека, включая сотрудников, работающих неполный рабочий день; средний штат сотрудников, занятых полный рабочий день, составляет 1 человек. Производственные потребности телевидения означают, что местные отделы новостей телевидения на небольших рынках больше, чем их аналоги на радио, но у них также мало свободных мощностей.
Наш самый большой вывод заключается в том, что реальность журналистики данных не соответствует шумихе, и мы должны признать, что мы были частью проблемы. Двое авторов этого отчета посетили множество конференций и даже выступили на нескольких конференциях, на которых мы отмечали успехи цифровых инноваций. Реальность, однако, такова, что большая часть американских СМИ не разделила успеха.
Наша цель в этом отчете состоит не в том, чтобы критиковать новостные организации, которые отстают, а в том, чтобы исследовать причины цифрового разрыва, изучить некоторые успешные инструменты обработки данных и внести предложения о том, как мы можем расширить преимущества цифровой эпохи на людей. неимущие. Но сначала несколько определений.
Этот отчет посвящен цифровым инструментам и, в меньшей степени, данным, для которых эти инструменты используются. Цифровые инструменты включают в себя технологии, которые могут собирать, анализировать и систематизировать беспорядочные наборы данных (например, скрейперы, которые собирают контент с правительственного веб-сайта или преобразуют PDF-файлы в пригодный для использования текст или электронные таблицы), а также системы публикации для создания карт, представляющих сложную информацию в визуальном виде, создание графиков и обмен оригинальными исходными документами. Сенсорные технологии — еще один источник данных, который некоторые изобретательные журналисты начинают использовать для репортажей своих материалов.
Вы можете найти списки, руководства и тематические исследования на ряде журналистских сайтов, включая DataDrivenJournalism.net, Source и каталог цифровых инструментов Института Пойнтера. Но если вы находитесь в типичном американском отделе новостей, вы, вероятно, мало знакомы с этими инструментами и методами по причинам, которые мы объясняем в этом отчете.
Журналистика данных, которая более широко известна, может включать в себя что угодно: от небольших проектов, основанных на отчетах о финансировании избирательных кампаний и данных переписи населения, до мегапроектов, анализирующих экологические записи и данные о местных преступлениях. В прошлом году наблюдался обнадеживающий рост журналистики данных благодаря новым сайтам, таким как FiveThirtyEight Нейта Сильвера, и инициативной работе таких журналистов, как Алексис С. Мадригал из Atlantic. Посещаемость воркшопов и семинаров по отчетности, организованных Online News Association и Национальным институтом журналистов-расследователей и редакторов с помощью компьютеров, увеличилась. Около 1000 журналистов посетили собрание NICAR в 2014 году в Балтиморе — в три раза больше, чем пять лет назад, по данным Дэвида Э. Каплана из Глобальной сети журналистов-расследователей.
Но в то время как этот рост обнадеживает, бум цифровой журналистики по-прежнему происходит непропорционально в крупных новостных организациях, а небольшие газеты и многие вещательные агентства остаются далеко позади. Коммерческие новости по радио и местному телевидению в основном отсутствуют, что важно, поскольку телевидение по-прежнему является источником новостей для большинства американцев.
С точки зрения Альберто Ибаргуэна, президента и главного исполнительного директора Фонда Джона С. и Джеймса Л. Найтов — одного из основных спонсоров цифровых инструментов и обучения в индустрии новостей — «самая большая неудача, которую мы потерпели, была именно в момент внедрения».
Для Ибаргуэна разочаровывающие препятствия расходятся с его опытом участия в хорошо посещаемых онлайн-собраниях новостей, таких как то, которое его организация проводит каждый июнь вместе с Центром гражданских медиа Массачусетского технологического института. «Вы не можете уйти без чувства волнения или надежды», — сказал Ибаргюн. «Но в принципе трудно заставить традиционные отделы новостей адаптироваться» к требуемым от них изменениям. «Это тирания привычки или процесса». Ибаргуэн также сказал, что в отрасли по-прежнему доминирует поколение журналистов, которые прошли через «иерархическую структуру», которая «не является необходимой для создания материалов для Интернета».
Почему столь многим руководителям отделов новостей так трудно понять, как открыть эти цифровые наборы инструментов, когда коллеги из других новостных организаций показали, на что способен даже один штатный журналист, разбирающийся в данных?
Наиболее распространенным объяснением было то, что мы услышали от Фарли из WTOP: устаревшие новостные организации по-прежнему сосредоточены на устаревших новостях. При ограниченных ресурсах первая цель — заполнить эфирное время, газетную бумагу или заполнить веб-сайт. Козу надо кормить, а самый легкий корм — это та диета, которой ее кормили годами.
В интервью для этого отчета мы также слышали множество других объяснений цифрового разрыва: знакомые жалобы на людей, бюджеты и время. Трудно найти журналистов с ноу-хау, а конкуренция за их таланты жесткая. Обучение существующего персонала требует много времени и средств, особенно в эпоху ограничений, если не значительных сокращений. А сокращающиеся отделы новостей означают, что меньше людей будет выполнять работу, не говоря уже о новых формах повествования.
Но наши беседы с лидерами новостей выявили и более глубокие проблемы — отчасти культурные, отчасти инфраструктурные. Это барьеры приоритета и организации, с которыми во многих случаях могут справиться руководители журналистских служб.
Барьеры расстановки приоритетов. Многие ведущие редакторы и продюсеры считают цифровые инструменты дополнительными — «наворотами», которые дополняют традиционные формы историй, а не сами по себе основные формы историй. Специалисты по цифровым технологиям по-прежнему сосредотачивают большую часть своей энергии на воспроизведении традиционных новостных сюжетов — цифровых версий газетных копий, «веб-сайтов» сценариев вещания и перепрофилированных теле- и радиоклипов, — а не на создании уникальных цифровых материалов, которые могут стимулировать столько же или даже больше трафика с более глубоким вовлечением и более длительным сроком хранения.
Организационные барьеры. Редакции новостей имеют мало собственных технических знаний, особенно среди их лидеров. Медиа-специалисты с наибольшим техническим опытом часто направляются в бизнес-подразделение новостной организации, отвечая на потребности рекламодателей, внедряя системы подписки и поддерживая веб-сайты и приложения для все более мобильной аудитории. Поддержка новых форм повествования не является приоритетом.
В редакциях, где существуют технические ноу-хау, негибкие системы редактирования и веб-публикации часто затрудняют распространение историй, которые помогают рассказать цифровые инструменты. Когда редакторы пытаются обойти эти ограничения, используя сторонние сервисы или другую CMS, это может создать новые проблемы с показателями рекламы или аудитории.
Мы слышали о версиях этих барьеров от многих руководителей и редакторов новостей, с которыми мы разговаривали, в том числе от некоторых из отделов новостей, где мы предполагали, что приоритеты и системы будут лучше соответствовать потребностям и интересам пользователей цифровых новостей.
Вызов
«Кто-то должен забрать полицейские отчеты»
Если говорить о том, кто находится на переднем крае онлайн-СМИ, и, как ожидается, воспользуется преимуществами цифровых инструментов и данных, то можно привести в пример Скотта Бродбека, создателя успешного ARLnow.com и двух других местных новостных сайтов в пригороде Вашингтона.
Бродбек, 30-летний предприниматель, ранее работавший на местном телевидении, запустил сайты, потому что увидел нишу, в которой можно заработать на гиперлокальных новостях. Но он считает, что журналистика данных мало что дает его бизнес-модели.
«Я просто не понимаю, как это соединяется с читателями», — сказал Бродбек. Он считает, что гораздо полезнее практиковать журналистику старой школы, отправляя репортера на собрание окружного совета, чем пытаться добывать данные с правительственного сайта. Бродбек говорит, что цифровые инструменты могут иметь ценность на национальном или региональном уровне, где они могут обрабатывать большие базы данных, но они бесполезны для такой крошечной компании, как у него. Используя умных молодых журналистов, «мы делаем репортажи, которые действительно находят отклик у людей», — добавил он.
Как данные могут помочь ARLnow? Что ж, сайт мог бы сопоставить свое освещение преступной деятельности вместе с информацией из еженедельной электронной почты округа Арлингтон с полицейскими отчетами. Подобный инструмент будет отображать отчеты о преступлениях в отношении того, где живут, работают, гуляют и делают покупки читатели Бродбека. Это может даже выявить заслуживающие внимания закономерности.
Но лишь немногие местные новостные организации предлагают такие легко создаваемые новостные приложения. Как правило, мы обнаружили, что цифровой разрыв является функцией размера. У крупнейших новостных организаций обычно есть ресурсы, чтобы опробовать новые инструменты и выделить сотрудников для журналистики данных. Есть исключения, но мы обнаружили, что небольшие новостные организации обычно больше всего сосредоточены на традиционном сборе новостей и отстают в цифровом внедрении.
В связи с этим наиболее распространенным объяснением отсутствия интереса к цифровым инструментам, которое мы слышали, была ограниченность ресурсов. Нед Ситон, главный редактор Mercury, ежедневной газеты с тиражом 10 000 экземпляров на Манхэттене, штат Канзас, говорит, что его газета должна сначала освещать новости. «Кто-то всегда должен написать историю до заседания городского совета. И кто-то должен забрать полицейские отчеты», — сказал он.
Еще одна большая проблема — отсутствие понимания того, что можно сделать с данными: репортеры Seaton только что закончили колледж и только изучают, как работает правительство и как освещать события, поэтому они мало понимают, как такие инструменты, как веб-скрейперы, могут помочь им.
«Все начинается с того, что у нас есть довольно молодые репортеры, — сказал он. «В этом есть свои плюсы. Они приходят со знанием того, как пользоваться ноутбуками, рекордерами. Проблема в том, чтобы знать, какие истории можно делать — даже так, какие из них публичны, а какие нет».
Тем не менее, он учит журналистов, как пользоваться электронными таблицами, и опубликовал базу данных с возможностью поиска по нарушениям кодекса собственности на сайте Mercury.
Нэнси Уайкл, главный редактор Herald-Sun в Дареме, Северная Каролина, говорит, что местные новостные агентства должны сосредоточиться на гайках и болтах.
«Проблема в том, — сказала она, — что у репортеров есть несколько вещей, которые они должны освещать. Штат таков, что у нас нет цифрового репортера. Кто-то может следить за сбоями в голосовании, и он также будет освещать правительство округа и местное самоуправление».
Маргарет Фрейвогель, редактор местного новостного сайта St. Louis Beacon, который в конце 2013 года объединился с St. Louis Public Radio, сказала, что для того, чтобы цифровые инструменты стали более приоритетными в ее отделе новостей, технология должна стать неотъемлемой частью работы ее репортеров, а не просто устройство для специальных проектов.
«Я могу взяться за проект, изучить то, что мне нужно, собрать воедино, запустить, и все будет отлично», — сказал Фрейвогель. «Но потом, если я отвлекаюсь на другие дела на недели, месяцы или что-то в этом роде, это как бы исчезает».
Многим редакциям просто не хватает пропускной способности, чтобы просто представить, с чего начать. В Hendersonville Lightning в Северной Каролине все это делает Билл Мосс. За несколько дней до того, как мы с ним поговорили, он написал все, от редакционной статьи о налоговых льготах до интервью с местным прокурором и рассказа о полицейском. Он гордится тем, что его газета получила награду ассоциации прессы штата как лучший веб-сайт для небольшого еженедельника. Но он сказал, что просто не может воспользоваться преимуществами цифровых инструментов.
«Я даже не знаю, что такое веб-скрапинг. Так что можете начать с этого», — сказал он.
Это не означает, что Moss не предоставляет отчеты о данных, но это примитивно. «Я постоянно провожу все виды расследований, больше, чем ежедневная газета здесь, и я даже финансирую кампании больше, чем кто-либо другой здесь», — сказал он. Но делает он это по старинке. Он получает бумажные отчеты.
«Это элементарно. Это уровень 1970-х. У меня есть один пагинатор/дизайнер/офис-менеджер. Я говорю: «Вот отчеты о финансировании избирательной кампании. Напечатайте все это, и мы поместим их в электронную таблицу».
Для таких новостных групп задача развертывания цифровых инструментов также является элементарной. С небольшим штатом сотрудников и отсутствием недостатка в материалах, ежедневная задача отслеживания событий становится приоритетной. Цифровые инструменты могли бы частично облегчить эту работу — например, путем предоставления автоматизированной ленты регулярной правительственной информации, которую затем можно было бы разместить в Интернете или в печатном виде (в некоторых случаях не требуется избыточного «новостного» сводного отчета). Инструменты могут даже помочь превратить ежедневные истории в более масштабные истории. (Есть ли закономерность в этой череде взломов автомобилей? Или тенденция в недавних продажах домов?)
Но для ведущих редакторов и сотрудников многих отделов новостей даже эти маленькие шаги могут показаться гигантскими скачками.
Помимо наворотов
Для журналистов определенного возраста появление цифровых инструментов является такой же культурной революцией, как взрыв газетной графики, начавшийся в раскрашенных печатных изданиях 1980-х и 1990-х годов. В то время создание новостной графики было обязательным украшением, которое требовалось руководителям отдела новостей и консультантам, — но это еще не было центральной частью рутинной работы отдела новостей.
Мы слышали отголоски этих взглядов и аргументов в наших беседах с лидерами журналистики об использовании цифровых инструментов сегодня. Для некоторых эти инструменты служат дополнением к цифровым версиям историй — бонусным материалом, который не является критичным.
Опрос профессионалов в области новостей и преподавателей журналистики, проведенный Институтом Пойнтера, обнаружил аналогичные доказательства. На вопрос об основных новостных навыках преподаватели оценили способность «анализировать и синтезировать большие объемы данных» и «интерпретировать статистические данные и графики» намного выше, чем у профессионалов (студенты, которые также участвовали в опросе, попали между двумя группами).
По словам Мелани Силл, бывшего старшего редактора газеты, а ныне исполнительного редактора Общественного радио KPCC/Южной Калифорнии в Пасадене, изучение того, как использовать цифровые инструменты для того, чтобы рассказывать ежедневные истории и каверы, — это «более крутая кривая обучения» для журналистов и их боссов. . Использование инструментов данных и визуализации требует «думать о том, как вы находите истории и как вы смотрите на информацию по-разному», — сказал Силл.
Одним из примеров из ее отдела новостей является «Fire Tracker» KPCC — постоянная функция, которая автоматически обновляется три раза в день новой информацией с веб-сайта Департамента лесного хозяйства и противопожарной защиты Калифорнии. Это показывает, что небольшая изобретательность может создать цифровую функцию, которая обеспечивает ценную журналистику при небольших текущих затратах. Тем не менее, существуют препятствия для создания такого инструмента.
«Для всех отделов новостей использование данных — это не то же самое, что научиться размещать сообщения в WordPress», — сказал Силл, имея в виду широко используемую платформу веб-публикаций. «Это не просто еще один набор механик… Это не простой плагин».
Кроме того, журналистика — это профессия, известная тем, что привлекает людей, которые лучше разбираются в словах, чем в данных. «Мы немного бесчисленны», — сказал Силл.
Еще одна служба новостей вещания, которая вложила время и умственные способности в использование цифровых инструментов, — это WRAL-TV, независимая дочерняя компания CBS в районе Роли-Дарем в Северной Каролине. Как и крупнейшая в регионе местная газета News & Observer , WRAL была одной из первых местных новостных организаций, выделивших ресурсы на свое присутствие в Интернете в середине 1990-х — отчасти из-за высокой концентрации в этом районе университетов и технологических компаний. Но даже в WRAL цифровые инструменты в первую очередь связаны с проектной работой станции.
«Одна из наших задач в WRAL, — сказала Келли Хинчклифф, продюсер специальных проектов, — заключается в том, чтобы включить эти инструменты журналистики данных в наши повседневные материалы. Мы стараемся поощрять и учить больше репортеров использовать такие инструменты, как Excel и DocumentCloud. Моя работа включает в себя много работы над специальными проектами, включая долгосрочные расследования, поэтому у меня есть время ознакомиться с новыми инструментами, протестировать их и включить в свои репортажи. Но это не всегда возможно для репортеров и веб-сотрудников, которым приходится каждый день заполнять выпуски новостей и обновлять веб-сайт».
Редакциям новостей часто не хватает людей и систем, чтобы это произошло.
«Когда вы видите, что визуализация данных сделана действительно хорошо, это просто ошеломляет», — сказал Фрейвогель из St. Louis Beacon. «Но чтобы делать что-то так хорошо, нужно необычное сочетание навыков: частично визуальных, частично журналистских, частично компьютерных».
Фрайвогель повторил многие события, которые мы наблюдали и о которых слышали в наших интервью:
— Часто предполагается, что репортеры, обладающие навыками обработки данных и анализа (художники, ранее известные как «репортеры, работающие на компьютере»), обладают способностями, выходящим далеко за рамки их реального опыта. Обработчики данных в следственных группах сильно отличаются от людей, разрабатывающих графику и интерактивы. Как сказал нам Силл из KPCC, «почти никто не может делать все это».
— Точно так же многие в отделе новостей предполагают, что веб-продюсеры и редакторы обладают всеми этими навыками — дизайном, анализом данных, исправлением кода. (Это все компьютеры, верно?) На самом деле, у некоторых могут быть некоторые из этих способностей. И они также обременены множеством других задач — обновлением новостей, версткой, редактированием текста, редактированием изображений и публикацией в социальных сетях.
— Редакционная сторона Интернета обычно (хотя и не всегда) является частью отдела новостей, но основные технические ноу-хау часто находятся в руках отдельных групп ИТ и/или разработчиков с ограниченным редакционным опытом и широкими обязанностями. В этой структуре потребности редакции в сторителлинге уступают потребностям бизнеса, таким как рекламные технологии, метрики и системы подписки.
Колода складывается против этих отделов новостей несколькими способами. У них нет контроля, у них нет ноу-хау, и у них нет издательских систем, которые им нужны, чтобы в полной мере использовать доступные им инструменты.
«Если вы собираетесь становиться все более и более цифровым, почему бы вам не воспользоваться технологиями, чтобы лучше рассказывать истории?» — спросил Марти Кайзер, редактор и старший вице-президент Milwaukee Journal Sentinel. Кайзер использовал вакансию, чтобы создать должность разработчика в своем отделе новостей, и надеется добавить больше. Он также разрушает барьеры между своими сотрудниками и отдельно управляемым ИТ-персоналом. «Вам нужно, чтобы идеи репортеров сочетались с идеями разработчиков», — объяснил он.
Но Кайзер сказал, что эти усилия могут быть сложными, потому что каждая команда говорит на разных языках и иногда имеет разные приоритеты и императивы. По его словам, некоторые разговоры о журналистике и технологиях могут быть похожи на типичного потребителя, пытающегося не отставать, пока он спрашивает продавца о характеристиках новой штуковины: «Это как будто я иду в BestBuy».
Что работает
«Редакции новостей должны постоянно изобретать себя заново»
Как редакторы и руководители новостей могут преодолеть организационные и культурные барьеры? Один ответ: небольшие междисциплинарные новостные группы, в состав которых входят сотрудники, обладающие различными цифровыми и редакционными навыками. Сколоченные благодаря взаимодополняющим способностям, как персонажи «Мстителей» или «Великолепной семерки », эти команды специалистов добились успеха там, где у главных редакторов хватило силы воли их создать.
Одной из таких групп данных является группа новостных приложений (или News Apps) в Chicago Tribune, которую сейчас возглавляет Райан Марк, директор Trib по стратегии и развитию цифровых продуктов. Но даже в газете с ресурсами Tribune Марк сказал, что команде нужна поддержка руководства, чтобы сосредоточиться на историях, которые, по мнению команды, окажут наибольшее влияние на цифровых читателей. Газета поступила мудро, «пригласив группу людей, которые работали в интернете и живут в интернете», — сказал Марк. Он также сказал, что его начальство предоставило команде News Apps свободу и авторитет, необходимые им для отказа от идей, которые, по их мнению, не найдут отклик у пользователей. Со временем это помогло повысить цифровую грамотность и количество идей в отделе новостей. «Люди, с которыми мы работали, действительно понимают это», — сказал Марк.
Конечно, немногие отделы новостей обладают мощностью для создания оригинальных веб-приложений, которые есть у Tribune и других крупных газет, даже после сокращений в прошлом десятилетии. Но некоторые предпринимательские отделы новостей на небольших рынках также проделали исключительную работу.
В качестве редактора Minneapolis Star Tribune Нэнси Барнс сделала дата-журналистику и цифровые инструменты своим приоритетом. Она читала о визуализации данных и посещала редакции, которые были лидерами в этой области. Даже когда ей пришлось сокращать рабочие места, Барнс по-прежнему могла использовать несколько «несущественных» вакансий, чтобы начать создание команды мечты в своем отделе новостей.
Процесс был сложным и требовал времени. На самом деле, это никогда не заканчивалось. Когда Барнс уехала из Миннеаполиса в 2013 году, Star Tribune по-прежнему не хватало опыта в области дизайна и разработки, которого она хотела. Приняв в конце прошлого года руководство Houston Chronicle, Барнс заявила, что привлечение дополнительных ноу-хау в области цифровых технологий и данных теперь станет приоритетом и в ее новом отделе новостей.
«Редакции новостей должны постоянно воссоздавать себя», — сказала она. «Каждый год мир меняется».
Вам не нужно быть таким большим, как Milwaukee Journal Sentinel или Minneapolis Star Tribune, и вам не нужно много денег, если они вообще нужны, чтобы использовать цифровые инструменты для расширения ваших предложений для читателей, зрителей и слушателей. Существует множество бесплатных и недорогих веб-приложений, которые доступны для всего: от публикации PDF-файлов до создания классных диаграмм. Сюда входят такие широко используемые веб-сервисы, как Media Tools от Google и инструмент визуализации данных Tableau. Он также включает службы, созданные специально для отделов новостей, такие как DocumentCloud.
DocumentCloud был создан в 2009 году в результате партнерства ProPublica, некоммерческой новостной организации, занимающейся расследованиями, и New York Times при поддержке гранта Knight Foundation. Веб-служба, которой теперь управляет IRE, позволяет журналистам публиковать и делиться первичными исходными документами, которые они используют в своих репортажах. Это также позволяет организациям аннотировать эти документы и заручаться поддержкой других новостных организаций, а также общественности.
В один из недавних дней десятки опубликованных документов включали 23-страничный отчет федерального генерального инспектора о требованиях к лицензированию в области охраны здоровья и безопасности детских садов, опубликованный некоммерческим новостным сайтом Connecticut Mirror, и пару писем между Министерством энергетики и штатом Вашингтон на сайте по очистке окружающей среды в Хэнфорде, которым поделилась сиэтлская телевизионная новостная станция KING 5. Из более чем 500 журналистских организаций, перечисленных в качестве пользователей сервиса, мы обнаружили, что большинство (60 процентов) были местными новостными службами.
DocumentCloud, как Google и Tableau, имел большой успех, потому что он удовлетворяет потребности многих журналистов, он бесплатен и относительно прост в использовании. Редакции новостей просто открывают учетную запись и начинают загружать документы — навыки программирования не требуются.
Но использование этих инструментов по-прежнему требует, чтобы кто-то посвятил время их освоению — и защите, если более одного журналиста собираются понять, что может сделать каждый инструмент.
В течение своего первого года в качестве управляющего редактора и директора по контенту DeseretNews.com и его материнской компании Deseret Digital Media в Солт-Лейк-Сити Берк Олсен сказал, что хочет убедиться, что у его новой команды есть время систематически «экспериментировать» со сторонними веб-инструментами. Он поручил своим сотрудникам определенные приложения, такие как онлайн-генератор инфографики infogr.am и инструмент временной шкалы, разработанный Knight Lab Северо-Западного университета,. После месяца возни сотрудник отчитывался перед командой о том, как назначенный инструмент может помочь в их рассказывании историй.
Использование недорогих и свободно доступных инструментов «подключи и работай» позволяет штатным разработчикам Deseret сосредоточиться на долгосрочных приоритетах компании, не ограничивая возможности его редакционной группы заниматься различными видами журналистики. «Конечная цель — создать лучший опыт», — сказал Олсен.
Компромиссы: «Выбираем свое место»
Новостные организации часто думают, что они идут на разумный компромисс, когда сосредотачиваются на освещении текущих новостей вместо того, чтобы более творчески использовать цифровые инструменты в своем освещении. Новости получают просмотры страниц, рассуждает так, поэтому лучше, чтобы репортер печатал несколько сообщений в блоге в день, чем сосредотачивался на долгосрочном проекте данных.
Но эта сосредоточенность на мимолетном также имеет свою цену. В дополнение к персоналу, необходимому для создания постоянного потока часто обновляемых новостных сообщений, он игнорирует тот факт, что контент, созданный с помощью цифровых инструментов, может иметь более длительный срок хранения. Некоторые из этих пакетов обновляются автоматически и со временем генерируют постоянный трафик.
Репортажи о преступности, например, являются ежедневным продуктом большинства местных и региональных отделов новостей. Как и основное государственное покрытие — от решений о зонировании до заработной платы государственных и местных чиновников. Эта повседневная работа может стать более мощной непрерывной историей, если она рассказывается с использованием инструментов, которые связывают и представляют основную отчетность таким образом, чтобы добавить смысл и контекст.
С момента своего запуска в ноябре 2009 г. Texas Tribune сделала основанную на данных интерактивную журналистику своим основным предложением — до такой степени, что «Данные» стали верхней навигационной ссылкой на сайте. От многогранного взгляда на школьную успеваемость и информацию о расходах в масштабах штата до справочника с возможностью поиска по финансовым интересам государственных и местных чиновников (« Обозреватель этики ») — некоммерческая служба новостей активно ведет многочисленные базы данных, иногда сотрудничая с другими новостными партнерами Техаса. И сотрудники Tribune говорят, что эти предложения обеспечивают значительную часть трафика сайта ( до двух третей , по оценке тогдашнего репортера и разработчика приложений Мэтта Стайлза в интервью Poynter.org в 2011 году).
«Мы верим в силу данных», — написал однажды Эван Смит, главный редактор и генеральный директор Texas Tribune в ответ на жалобы на его первую общедоступную базу данных о зарплатах. «Мы верим в ценность создания более вдумчивых, вовлеченных и информированных граждан, давая им инструменты, чтобы быть теми и другими вещами (мы верим в то, что нужно научить человека ловить рыбу, а не давать ему рыбу)».
Другие новостные организации тоже начали верить в «силу данных». Одним из примеров является StateImpact Pennsylvania , партнерство в прямом эфире и онлайн между общественными радиостанциями WITF в Гаррисберге и WHYY в Филадельфии, которое сосредоточилось на последствиях бума «гидроразрыва» в штате. Сайт предлагает обновленную интерактивную карту , на которой показаны активные скважины и нарушения при бурении, которая была первоначально разработана в сотрудничестве с журналистами данных NPR в Вашингтоне. Помимо поддержки интерактивности, базовые данные в приложении также генерировали идеи для традиционных новостных сюжетов.
Тим Ламберт, директор мультимедийных новостей WITF, сказал, что создание и поддержание базы данных было непростой задачей, даже с помощью журналистов, работающих с данными, из их национального партнера по новостям. «Это стоит денег. Это требует времени. Это требует усилий». Но Ламберт также сказал, что приложение того стоило. Даже через два года после дебюта веб-приложения «Shale Play продолжает оставаться одной из самых посещаемых страниц на нашем сайте», — сказал он.
Сланцевое приложение «является отличным уроком в длинном хвосте», — добавил Крис Сатулло, вице-президент WHYY по новостям и гражданскому диалогу. На самом деле, Сатулло и Ламберт уже объединили усилия, чтобы снова применить эти уроки — на этот раз в партнерстве с несколькими другими общественными радиостанциями, чтобы сосредоточиться на городских проблемах по всей Пенсильвании. «Большая часть этой работы также будет связана с данными», — сказал Сатулло.
Amarillo Globe-News — еще одна новостная организация, которая обнаружила, какой интерес могут вызвать интерактивные презентации данных. Одна из ее самых успешных баз данных отслеживает зарегистрированных преступников на сексуальной почве — с картами и фотографиями — с использованием информации Департамента общественной безопасности Техаса.
Основная цифровая команда Globe-News, состоящая как из традиционных журналистов, так и специалистов по социальным сетям и блогам, создает несколько баз данных и другие инструменты для освещения различных местных событий. Это включает в себя регулярные отчеты о заработной плате учителей и правительства, а также отчеты городской инспекции пищевых продуктов. Это впечатляющий набор для газеты такого размера (тираж: около 60 000 экземпляров ежедневно, плюс еще около 10 000 экземпляров по воскресеньям).
«Наши барьеры такие же, как я подозреваю, вы найдете в любом отделе новостей: количество людей, выполняющих работу, ежедневная рутинная работа и обучение», — сказал Рики Треон, онлайн-редактор газеты. «Я думаю, что это препятствия, которые можно преодолеть, удерживая высококлассных журналистов, чтобы отделы новостей не находились в постоянном состоянии обучения репортеров/редакторов использованию этих инструментов».
Для того, чтобы такая работа стала возможной, требуется нечто большее, чем ноу-хау отдела новостей. Для этого требуется сила воли руководства, которая может исходить только от руководителей высшего звена, которые готовы сделать эффективную цифровую журналистику своим главным приоритетом. Это непростая задача во времена финансовых ограничений и сокращения штата.
Кайзер, редактор Milwaukee Journal Sentinel , сказал, что компромиссы того стоят. Но он также был ясен: компромиссы реальны. «Есть много вещей, которые мы просто не освещаем, как раньше», — сказал он. Но быть актуальным в цифровом мире означает делать больше, чем просто «ежедневно сообщать новости».
«Мы должны быть очень осторожны, выбирая, что мы будем делать, а что не будем делать», — сказал Кайзер.
Кайзер также отметил, что уделение приоритетного внимания журналистике воздействия — например, недавняя серия газет, документирующих задержки медицинских осмотров новорожденных по всей стране, — также может помочь в трудные времена. Работа находит отклик у публики. А реакция и признание, которые она вызывает на местном и национальном уровне, могут поднять боевой дух редакции. «Вся идея состоит в том, чтобы оказать как можно большее влияние», — сказал он. «Если вы делаете отличную работу и можете получить национальное признание, сидя здесь, в Милуоки, это здорово».
Компромиссы могут быть еще более сложными в вещательных редакциях, большинство из которых имеют гораздо меньшие редакции, чем их печатные коллеги, даже на некоторых из крупнейших рынков в стране.
Джим Шахтер, вице-президент по новостям нью-йоркского WNYC, перешел на общественное радио из New York Times , где он был старшим редактором. Так что у него есть некоторое представление о том, что нужно, чтобы выделиться на конкурентном медиа-рынке — как на национальном, так и на местном уровне. И для него одной из таких вещей является корпоративная отчетность, основанная на журналистике данных и цифровых инструментах. Данные, по его словам, занимают центральное место в нашей идентичности как новостной организации 21-го века. Это то, что ты должен делать хорошо».
В WNYC сила такого рода работы стала очевидной незадолго до его приезда, когда в 2011 году репортер Айлса Чанг с помощью журналиста данных Джона Кифа опубликовала репортаж о городской политике остановки и обыска. В репортаже подчеркивается высокий уровень арестов марихуаны в Нью-Йорке , особенно в бедных районах, и возможная связь с незаконными обысками. В онлайн-версиях работы использовались цифровые инструменты для создания интерактивной карты, которая подкрепляла выводы, сделанные в рассказах.
Для Шахтера такая работа может помочь новостной организации выделиться. «Моя редакционная работа сосредоточена на том, чтобы в максимально возможной степени с тем количеством людей, которые у нас есть, [делать] большие важные истории, которые меняют жизни людей», — сказал он. «И один из способов заниматься высокоэффективной корпоративной журналистикой — это журналистские расследования. И некоторые из лучших журналистских расследований основаны на глубоком взаимодействии с данными и статистикой».
Чтобы заставить эту формулу работать, нужно сосредоточиться на «проектах, которые соответствуют тому, что вы считаете важным». Но это также требует поддержки высокого уровня, которую, по словам Шахтера, он имеет от своих боссов, вплоть до генерального директора станции. По его словам, журналистика данных является частью планов WNYC «оставаться актуальным, крутым и лидером». Это «основная часть стратегии цифрового роста этой организации…. Мы решили, что это действительно важно».
И вдобавок ко всему, журналистика данных — это то, что его сотрудники могут сделать, чтобы выделить свою работу на рынке, заполненном печатными, телевизионными и цифровыми конкурентами, каждый из которых ищет свои собственные способы привлечь внимание своей аудитории.
«У нас никогда не будет вертолета, — говорит Шахтер, — но у нас есть это».
Вывод
«Врожденная культура»
Мы начали этот отчет с рассказа о WTOP в Вашингтоне и его необходимости заполнять эфирное время 24/7. Эта потребность очень реальна не только для круглосуточного новостного радио, но и для любой новостной организации.
Тем не менее, мы считаем, что истории успеха организаций на таких разных новостных рынках, как Нью-Йорк (WNYC) и Амарилло (The Globe-News ), показывают, как цифровые инструменты и отчеты о данных могут создавать ценные журналистские материалы — в печати, в эфире и онлайн.
Для получения полной отдачи от этой работы необходимо, чтобы лидеры новостей понимали потенциал и то, что нужно для его реализации. Это также требует, чтобы руководители отделов новостей координировали свои действия со своими деловыми партнерами, чтобы убедиться, что работа получает маркетинг, продвижение и спонсорство, которых она заслуживает, учитывая ее способность привлекать потребителей новостей.
Это разговор, который не всегда идет естественно в организациях, которые имеют церковно-государственные стены между журналистами и бизнесменами. Но это разговор, который многие из тех, кто проделал новаторскую работу в области журналистики данных, знают, что он должен состояться, если аудитория и истории, которые генерируются их работой, помогут прибыльной отрасли.
Редактор NPR Visuals Брайан Бойер, который также был первым редактором команды новостных приложений Chicago Tribune , сказал, что спонсорство является ключом к поддержанию той работы, которую он и его журналисты делают. И он уверен, что решение не включает в себя разработку наиболее часто используемых на сегодняшний день блоков онлайн-рекламы. «Спонсорство должно быть более интересным, чем куб, но наши команды не умеют его продавать», — сказал Бойер, говоря о новостной индустрии в целом.
Команда Бойера смогла координировать свои действия со спонсорами NPR и другими бизнес-подразделениями, чтобы попытаться найти решения. Но Бойер также отметил, что уровень прямой координации между редакцией и другими бизнес-подразделениями новостной организации «был бы незаконным во многих редакциях».
Это территория, на которую должны ступить высокопоставленные руководители отдела новостей.
В своих отделах новостей лидеры новостей также могут искать способы лично спонсировать инновации. Но это может быть не легче, чем открыть новые каналы связи с бизнес-лидерами своей компании.
Майкл Манесс, вице-президент Knight Foundation по журналистике и инновациям в области СМИ, считает пробел в «трансформационном лидерстве» огромным препятствием для инструментов и инноваций, которые финансирует его организация. Но этим инструментам и методам придется нелегко без лидеров, у которых есть «интеллектуальная любознательность», чтобы «принимать новые прорывные технологии» — и видеть в них пользу, а не «врага».
«Многие до сих пор злятся на Интернет за то, что он существует, — сказал Манесс.
Он также сказал, что лидерам новостей нужна смелость, чтобы «перестать что-то делать», без которой никогда не будет «времени, места и денег, чтобы попробовать что-то новое».
Другие новаторы в новостном бизнесе видят барьеры примерно так же. Силл из KPCC сказал, что большей части отрасли не хватает гибкости, необходимой для интеграции новых методов, таких как журналистика данных. Она сказала нам, что это «не свойственная культура основных отделов новостей». «Любой действующей организации трудно справляться с изменениями… У большинства из них нет обучения, встроенного в культуру — обучение и обучение».
Этот культурный сдвиг труднее осуществить, если вы не думаете, что у вас есть «структура для выполнения вашей основной функции каждый день», — добавила она, — круг ограничений, который может удерживать отделы новостей сосредоточенными на том, что они всегда делали, а не на том, что им нужно поступить иначе.
Чтобы разорвать этот круг и воспользоваться преимуществами цифровых инструментов для лучшего обслуживания нашей аудитории, необходимо, чтобы все мы, занимающиеся новостями, взяли на себя вопросы, которые доминируют в наши дни — люди, бюджеты и время, — и задали их по-новому:
Как мы можем внедрять больше инноваций в условиях наших нынешних ограничений? Чего на самом деле хочет и ожидает от нас наша аудитория? Эти вопросы могут звучать довольно абстрактно, но если свести их к конкретным практическим терминам, то большие проблемы станут менее пугающими.
Вопросы персонала: Кто из наших сотрудников понимает, как рассказывать истории в цифровом формате, независимо от того, где они сейчас работают? Создаст ли их смещение (временное, время от времени, постоянно) возможности для профессионального развития — как для них, так и для сотрудников, которые их заменят?
Вопросы о освещении/аудитории: какая аудитория присутствует во всех наших рутинных репортажах? Какие истории мы можем перестать делать, чтобы вместо этого рассказывать впечатляющие истории, основанные на данных, визуальные и интерактивные? Есть ли темы или темы (пробки, школы, недвижимость, экономическое развитие, преступность), где цифровые инструменты окажут наибольшее влияние на нашу аудиторию и наше сообщество? Какие истории мы найдем, погрузившись в данные? Как наша аудитория может помочь?
Вопросы об инструментах и процессах: какие недорогие инструменты с открытым исходным кодом мы можем использовать для выполнения этой работы? Можем ли мы создать цифровые «песочницы», которые позволят нашим сотрудникам отдела новостей обходить ограничения существующих издательских систем? Кто еще может сотрудничать с нами (другие новостные организации или программы академической журналистики)? Где мы можем найти бесплатное или недорогое обучение?
Организационные вопросы: Можем ли мы использовать редакционные эксперименты, чтобы обосновать технологические потребности отдела новостей? Или даже наши кадровые потребности? Как мы можем убедиться, что любое новое ноу-хау сохраняется и как можно более широко передается другим сотрудникам отдела новостей? Как мы можем представить и продвигать наши инновации, чтобы заинтересовать нашу аудиторию и наших спонсоров?
Как лидеры, подобные вопросы могут помочь нам положить конец десятилетию бесцельного отказа нашим самым высоким редакционным устремлениям и лучше использовать силу цифровых инноваций небольшими и эффективными способами.
Мы понимаем, что козу нужно кормить, но мы думаем, что пришло время редакторам и директорам новостей проявить больше воображения в отношении того, что она может есть.